Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Вам необхідно написати повідомлення на Viber/Telegram +38 (097) 697 36 51 і вказати причину обміну. Якщо товар має заводський дефект або шлюб, в діалог потрібно надіслати фото з підтвердженням даного факту. Після того, як менеджер опрацює вашу заявку, вам буде надіслано повідомлення з даними для відправки посилки. Надіслати товар потрібно тільки за адресою і на ім'я кур'єра, дані якого будуть вказані в повідомленні. Товар слід відправити в тій же пакувальній коробці, в якій ви його отримували в повній комплектації (ярлики, бірки і додаткова комлектація повинні бути повністю збережені і мати товарних вид). Відправка повинна бути оформлена звичайною посилкою БЕЗ післяплати. Посилки на обмін/повернення забирають щовівторка і четверга Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.